オペレーション
－ＩＴの職種・専門分野－

就職難時代！独学でスキルアップはむずかしい。だから、専門学校へ行って資格試験対策をしよう。
将来の夢をかなえるために、就職活動・再就職のために、専攻及び資格取得の面から探せます。
４０歳からでも遅くない！

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職種／専門分野の概要

【11職種/38専門分野について】


オペレーション
　システムの運転（定時、縮退）、ネットワークの運用及び監視、サ
　ービスレベル管理、機器構成管理等を実施するとともにヘルプデ
　スク業務を行う。

スキルイメージ
　システムの運転、ネットワークの運用／監視、サービスレベル管理、機器構成管理、ヘルプデスク

【　専門分野　】

  • 　システムオペレーション

    • 　コンピュータシステムの運用における計画策定、運用、サービスの維持、監視、障害予防および障害回復を行う。



  • 　ネットワークオペレーション

    • 　コンピュータシステムの運用における計画策定、運用、サービスの維持、ネットワーク監視、障害予防および障害回復を行う。



  • 　カスタマーサポート

    • 　ユーザからの問い合わせ、クレームおよび障害通知などの対する一元的窓口を提供し、ユーザーサービスの向上を図るヘルプデスク業務を行う。



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